Un disco externo que resbala de la mesa, un portátil que una mañana no pasa de la pantalla de arranque, un NAS que desaparece de la red de la oficina: cualquiera de estas escenas puede dejarte sin años de trabajo o de recuerdos. Si te ha ocurrido en A Coruña, no hace falta que busques quién puede mirarlo por la zona: pedimos un mensajero que recoge el soporte sin coste en tu casa o tu empresa —también en Oleiros, Arteixo y el resto de la provincia— y lo lleva, con seguimiento, hasta nuestra sala limpia.
Qué soportes recuperamos en A Coruña
Cada semana entran en el laboratorio soportes de todos los rincones de España, y los casos que recibimos desde A Coruña no son distintos de los demás: mucha foto familiar, mucho disco de trabajo y algún servidor caído en el peor momento posible.
- Discos duros mecánicos que hacen clics, no llegan a girar o dejaron de detectarse tras un golpe o una caída.
- SSD y unidades NVMe que un día, sin previo aviso, ya no aparecen en el sistema.
- Servidores RAID degradados o rotos y NAS, SAN y DAS de despachos, comercios y pymes.
- Pendrives y tarjetas de memoria doblados, formateados por error o corrompidos.
- Equipos cifrados por virus o ransomware e investigaciones con validez legal mediante informática forense.
Si tu soporte no aparece en la lista, pregúntanos igualmente: si guarda información, lo más probable es que podamos intentarlo.
Cómo funciona la recogida gratuita
- Solicítala desde el formulario de recogida, por teléfono o por WhatsApp, contándonos brevemente qué le ha pasado al soporte y qué datos necesitas rescatar.
- Embala el disco siguiendo las pautas que te damos; el mensajero pasa a buscarlo en 24-48 h laborables por cualquier dirección de la provincia de A Coruña, y tú conservas el número de seguimiento.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la llegada al laboratorio. Cuesta 20 € IVA incluido, se deduce del presupuesto y te dice exactamente qué tiene la unidad y qué porcentaje de datos es recuperable.
- Decides con un presupuesto cerrado y sin compromiso. Si aceptas, recuperamos, verificamos contigo los ficheros y te devolvemos el soporte y tus datos sin gastos de envío. Sin datos, no pagas.
Un laboratorio con sala limpia detrás de cada caso
Abrir un disco fuera de un entorno controlado es la forma más rápida de perderlo para siempre: una sola partícula de polvo sobre los platos puede arruinar la lectura. Por eso todas las aperturas se realizan en nuestra sala limpia, con herramientas y piezas de repuesto específicas para cada familia de discos. Llevamos más de dos décadas recuperando información, y el compromiso no cambia según la avería: te decimos la verdad sobre las posibilidades de tu caso, presupuestamos antes de tocar nada y solo cobramos la recuperación si tus datos vuelven contigo.
También para empresas y autónomos
Buena parte de los soportes que recogemos en la provincia de A Coruña llegan de negocios: servidores que no arrancan, cabinas NAS que expulsan discos, copias de seguridad que resultaron no existir cuando más falta hacían. Estos avisos se tratan con prioridad, porque sabemos que detrás hay una actividad parada y personas esperando. Si el equipo no puede salir de tu empresa, recogemos solo las unidades —te explicamos cómo extraerlas y numerarlas para no comprometer la reconstrucción posterior— y tu información se maneja con estricta confidencialidad: trabajamos a diario con contabilidades, datos de clientes y proyectos sujetos a secreto profesional. El circuito económico es el mismo que para un particular: recogida gratuita, diagnóstico de 20 € IVA incluido que se deduce del presupuesto y precio cerrado antes de actuar.
Qué hacer (y qué no) mientras llega el mensajero
- Apaga el equipo y desconecta la unidad. Con daño físico, cada minuto en marcha juega en contra.
- No abras el disco ni dejes que nadie lo abra fuera de una sala limpia, por bienintencionado que sea el favor.
- No ejecutes programas de recuperación sobre la unidad afectada: pueden sobrescribir justo los ficheros que intentas salvar.
- Apunta qué ocurrió justo antes del fallo —golpe, apagón, mensaje de error—: ese detalle acelera el diagnóstico.
¿Prefieres hablarlo con una persona antes de decidir? Llámanos al 93 410 54 47, escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto: te orientamos sin compromiso y ponemos en marcha la recogida en A Coruña hoy mismo.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.