Un disco que deja de responder en Badalona no tiene por qué acabar en un envío a ciegas: nuestra tienda de Poblenou (C/ Castanys 35, Barcelona) es la más cercana a Badalona y funciona como puerta de entrada directa al laboratorio con sala limpia del grupo TecInfoBcn. Lleves lo que lleves — un disco externo con las fotos de la familia, el SSD del portátil o el NAS del negocio —, allí lo recogen, lo documentan y lo ponen en manos del técnico que lo va a tratar.
Deja tu soporte en Poblenou, sin cita previa
Ven cuando te venga bien dentro del horario comercial: en C/ Castanys 35 no pedimos hora para recepcionar soportes. En el mostrador anotamos los síntomas, qué carpetas son críticas para ti y cualquier detalle útil (golpes, apagones, mensajes de error). El disco sale hacia el laboratorio ese mismo día o el siguiente. ¿Dudas antes de venir? Llama a la tienda al 93 106 52 19 o a la central al 93 410 54 47.
Si el soporte sigue montado en su equipo — un portátil, una torre, el NAS del despacho —, tráelo entero: la extracción corre de nuestra parte y evita manipulaciones innecesarias. Tampoco te preocupes por accesorios: la unidad es lo único que viaja al laboratorio.
Si te va mejor, vamos nosotros a Badalona
También puedes ahorrarte el viaje: solicita la recogida gratuita y un mensajero pasa por tu domicilio o empresa en 24-48 h laborables, con seguimiento del paquete de principio a fin. Cubrimos Badalona, Santa Coloma de Gramenet, Sant Adrià de Besòs y el conjunto de la provincia de Barcelona. Terminado el trabajo, tus datos y tu soporte vuelven a casa sin gastos de envío. Al preparar el paquete, rodea el disco de material blando y usa una caja rígida — nada de sobres acolchados: con dos minutos de embalaje bien hecho, el transporte deja de ser un riesgo.
Qué tipos de pérdida tratamos
- Golpes y caídas en discos duros mecánicos, clics y discos no detectados.
- Muertes súbitas de SSD y NVMe, tan habituales en portátiles de trabajo.
- RAID degradados o mal reconstruidos y NAS, SAN y DAS que no arrancan.
- Pendrives y tarjetas de memoria rotos o formateados por error.
- Cifrados por virus y ransomware y análisis con validez legal vía informática forense.
El proceso completo, sin letra pequeña
El orden es siempre el mismo. Primero, el diagnóstico: 20 € IVA incluido, listo en 24-48 h desde la llegada del soporte y deducible del presupuesto. Segundo, tú decides: el presupuesto es cerrado, gratuito y sin compromiso, así que puedes retirarte sin pagar nada más. Tercero, la recuperación: en sala limpia si hay daño físico, con verificación de los archivos antes de la entrega. Y una garantía que lo sostiene todo: Sin datos, no pagas.
¿Y los plazos? La recogida se agenda en 24-48 h laborables y el diagnóstico está listo en otras 24-48 h desde la llegada. Una corrupción lógica o un borrado accidental suelen resolverse en pocos días; una avería mecánica que exige pieza donante y sala limpia, algo más. Si hay una fecha inamovible — un juicio, una entrega, una declaración —, dínoslo desde el primer mensaje y reorganizamos la cola para tu caso.
Cuéntanos el caso hoy
Mientras tanto, tres cosas que protegen tus opciones: no enchufes más el disco, no dejes que nadie lo abra fuera de una sala limpia y no pases programas de recuperación sobre el original. Llámanos al 93 410 54 47, escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto, y te diremos sin rodeos qué opciones reales tiene tu soporte — y si te compensa acercarlo a Poblenou o esperar al mensajero en Badalona. Y si simplemente no sabes qué le pasa, también vale: para eso existe el diagnóstico. Trae el disco tal como está y deja que hable el laboratorio. Recuerda: mientras la unidad esté apagada, tus opciones siguen intactas — el reloj solo corre cuando alguien la enciende. Y podrás consultar el estado de tu expediente cuando quieras, sin perseguir a nadie.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.