El disco externo de una familia y el servidor de una empresa fallan distinto, pero acaban necesitando lo mismo: un laboratorio con sala limpia y un camino seguro hasta él. Desde Ciudad Real ese camino ya está pagado: recogida gratuita con mensajero en 24-48 h — capital, Puertollano, Tomelloso y toda la provincia —, envío con seguimiento y devolución sin coste una vez recuperados los datos. Tú decides con un presupuesto cerrado delante; nosotros ponemos la técnica.
Particulares: cuando lo que se pierde no tiene precio
Fotos de años, vídeos de los hijos, el ordenador donde estaba «todo lo importante». Desde Ciudad Real nos llegan a diario discos duros mecánicos con clics o caídas, SSD de portátil que murieron sin avisar y pendrives y tarjetas que piden formatear. Nuestra primera ayuda es gratuita y por teléfono: te decimos si el síntoma pinta a recuperable y qué no debes hacer mientras llega el mensajero — normalmente, no volver a enchufarlo. Muchos de estos soportes llegan tras algún intento casero fallido; cuéntanoslo sin reparos al describir el caso, porque saber qué se probó ya orienta al técnico por el camino seguro.
Empresas de Ciudad Real: RAID, NAS, servidores y ransomware
Cuando falla el almacenamiento de un negocio, el coste no es el disco: son las horas paradas. Recuperamos matrices RAID degradadas o caídas, NAS, SAN y DAS y servidores completos, con circuito prioritario para sistemas en producción y recogida de discos sueltos si el chasis no puede salir. En ataques de ransomware evaluamos qué es rescatable sin negociar con nadie, y si el incidente tendrá recorrido legal, nuestro equipo de informática forense preserva las evidencias con cadena de custodia.
De la llamada a la devolución: el proceso
- Nos cuentas el caso — teléfono, WhatsApp o el formulario de recogida.
- Recogida gratuita en 24-48 h en cualquier municipio de la provincia de Ciudad Real, con embalaje guiado.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la llegada: 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto.
- Presupuesto cerrado, recuperación y devolución gratuita con los datos verificados.
Qué pagas y qué no
Pagas el diagnóstico (20 € IVA incluido, que se descuentan si sigues) y, solo si aceptas el presupuesto cerrado y la recuperación tiene éxito, el importe acordado — ni un euro distinto. No pagas la recogida, ni la devolución, ni el presupuesto, ni nada si tus datos no aparecen: Sin datos, no pagas. Así de corto, porque tras más de 23 años de laboratorio sabemos que la confianza se construye con reglas que caben en una frase. En la práctica significa que puedes explorar la viabilidad de cualquier caso por 20 € y decidir con toda la información delante — algo especialmente útil cuando dudas de si aquel disco antiguo justifica el esfuerzo.
Plazos realistas, comunicados desde el primer día
Preferimos un plazo verdadero a uno bonito. La recogida se agenda en 24-48 h laborables y el diagnóstico se emite en otras 24-48 h desde que el soporte entra en el laboratorio; hasta ahí, los tiempos son casi siempre los mismos. A partir del presupuesto aceptado, cada caso marca su ritmo: una avería lógica puede resolverse en pocos días, mientras que una apertura en sala limpia con búsqueda de piezas compatibles necesita más margen, y te lo diremos con fechas concretas, no con evasivas. Si algo se tuerce por el camino — ocurre pocas veces, pero ocurre —, te llamamos nosotros antes de que tengas que preguntar. La urgencia real existe y se atiende: pídela al solicitar la recogida y tu caso adelanta en cada fase del proceso.
El siguiente paso se da desde el sofá
No hace falta moverse de Ciudad Real: llama al 93 410 54 47, escríbenos por la página de contacto o pide ya la recogida gratuita. Te diremos con honestidad si el caso merece la pena — y si no, también. Y si dudas entre reparar el equipo o rescatar primero los datos, te ayudamos a ordenar los pasos para no comprometer la información por el camino.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.