Un «clac-clac» rítmico nada más dar corriente. Un aviso del sistema pidiendo formatear la unidad donde lo guardas todo. Un disco que gira, se calienta más de la cuenta y no aparece por ningún sitio. Son los síntomas que escuchamos cada semana al teléfono, muchos desde Córdoba, y todos merecen el mismo primer consejo: apágalo ya. Del resto nos ocupamos nosotros, con recogida gratuita en 24-48 h en la capital y en la provincia —Lucena, Puente Genil…—, diagnóstico en sala limpia y devolución sin coste alguno para ti.
Averías que nos llegan desde Córdoba
- Clics o chasquidos repetidos: casi siempre cabezales dañados; cada arranque adicional araña los platos donde viven tus archivos.
- El disco no gira: motor gripado tras una caída o electrónica quemada por una subida de tensión.
- «Es necesario formatear la unidad antes de usarla»: corrupción del sistema de archivos; la información suele seguir ahí, intacta pero inaccesible.
- SSD que desaparece del equipo: fallo de controladora o de firmware, cada vez más frecuente en portátiles.
- RAID o NAS caído después de una reconstrucción fallida o de la degradación simultánea de dos discos.
- Archivos renombrados y una nota de rescate: ransomware que ha cifrado el equipo.
Si reconoces tu situación en la lista, no la conviertas en algo peor: ningún reinicio la va a arreglar y varios de estos cuadros empeoran con cada intento.
Del aviso al presupuesto cerrado: nuestro proceso
- Escríbenos o llámanos y describe los síntomas; con eso ya orientamos el caso y te decimos cómo embalar la unidad.
- El mensajero pasa en 24-48 h laborables por la dirección de Córdoba que nos indiques, con seguimiento compartido hasta el laboratorio.
- Analizamos el soporte en sala limpia y en 24-48 h te llamamos con el diagnóstico: qué le pasa, qué es recuperable y un presupuesto cerrado sin compromiso. Son 20 € IVA incluido que se restan si sigues.
- Recuperamos, verificamos contigo y devolvemos tus datos en un soporte sano, con transporte de vuelta gratuito. Sin datos, no pagas.
Durante todo el recorrido sabrás en qué fase está tu unidad, y ningún trabajo de recuperación comienza sin que hayas aceptado el presupuesto: la cifra pactada es la cifra final.
Cualquier soporte, el mismo método
El síntoma cambia, el rigor no. Tratamos discos duros mecánicos con apertura en sala limpia, SSD y NVMe con fallos electrónicos o de firmware, sistemas RAID y NAS, SAN y DAS de empresa, pendrives y tarjetas de memoria e incluso equipos secuestrados por ransomware. Cuando el incidente tiene recorrido legal, la informática forense permite extraer y documentar las evidencias con validez pericial. En todos los casos trabajamos sobre una imagen del soporte, nunca directamente sobre tu original.
Improvisar sale caro
Lo hemos visto demasiadas veces: un disco recuperable llega irrecuperable porque alguien lo abrió en una mesa de despacho, lo congeló siguiendo un vídeo o lo dejó toda una noche pasando un software de recuperación. La superficie de un plato se contamina con una mota de polvo, y una controladora dañada puede corromper más datos cuanto más se la obliga a leer. La versión corta: desconecta la unidad, no la abras, no la «pruebes» más y deja que el diagnóstico —hecho con el equipamiento adecuado— diga qué tiene y cómo se rescata.
También conviene desconfiar de la reparación exprés: un disco con los cabezales tocados no se arregla cambiando el cable ni la carcasa externa, y cada manipulación sin el instrumental adecuado deja huella. Recuperar datos no es reparar el disco: es rescatar la información con el menor desgaste posible del soporte que la contiene.
Habla con el laboratorio antes de tocar nada
Una llamada al 93 410 54 47 puede ahorrarte un disgusto irreversible: te decimos con honestidad si tu caso tiene solución y qué haríamos con él. También puedes escribirnos por WhatsApp, dejar tu consulta en la página de contacto o pedir directamente la recogida gratuita para que el mensajero pase mañana mismo por tu puerta. Tus datos no van a recuperarse solos; nosotros sí sabemos cómo.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.