Casi nadie llama cuando el disco «va raro»; se llama cuando ya no arranca, cuando hace un ruido nuevo o cuando Windows pide formatear la unidad con quince años de fotos dentro. Si estás en ese punto en Getafe, detén los experimentos: un mensajero puede recoger tu soporte gratis en 24-48 h laborables — también en Leganés, Fuenlabrada y el resto de la Comunidad de Madrid — y llevarlo a un laboratorio con sala limpia donde sabremos exactamente qué le pasa. La devolución también es gratuita y, si prefieres el cara a cara, puedes entregar el soporte con cita previa en nuestra oficina de la Comunidad de Madrid.
Las averías más frecuentes que recibimos de Getafe
- Discos externos caídos que tras el golpe hacen clics o vibran distinto: daño mecánico casi seguro.
- Portátiles con SSD que un día no arrancan, sin aviso previo: fallo de controladora o de firmware.
- Unidades que piden formatear o aparecen «RAW»: corrupción lógica con buen pronóstico si no se toca.
- Borrados accidentales de carpetas, particiones o copias de seguridad.
- NAS y RAID caídos en pymes, a menudo tras un corte eléctrico o un segundo disco fallando.
Todas comparten una regla: cuanto menos insistas, más recuperaremos. Por eso, antes incluso de pedir la recogida, vale la pena una llamada: escuchamos el síntoma, te decimos si conviene apagar ya el equipo y evitamos que un caso sencillo se complique por un intento de más. Los SSD merecen mención aparte: no avisan con ruidos, fallan de golpe, así que ante el primer cuelgue sospechoso copia lo importante y consúltanos.
Nuestro método, en cuatro pasos
- Contacto: nos escribes por el formulario de recogida, por WhatsApp o llamando al 93 410 54 47.
- Entrega: mensajero gratuito a tu puerta en Getafe en 24-48 h, o en mano en nuestra oficina de Madrid con cita previa.
- Diagnóstico en 24-48 h: 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto. Sabrás la avería exacta, el porcentaje recuperable y el precio cerrado.
- Recuperación en sala limpia y devolución gratuita de tus datos verificados. Sin datos, no pagas.
Todos los soportes, un mismo laboratorio
Tratamos discos duros mecánicos, SSD y NVMe, sistemas RAID, NAS, SAN y DAS, pendrives y tarjetas de memoria y equipos atacados por ransomware. Si el incidente puede acabar en denuncia — sabotaje interno, fuga de información — el área de informática forense preserva las evidencias con validez legal. ¿No sabes extraer la unidad? Envía el portátil o la torre completos y nos encargamos del desmontaje sin coste. Y si se trata de un borrado o formateo reciente, apaga el equipo ya: mientras siga escribiendo, cada archivo nuevo puede pisar uno de los tuyos.
Entrega en mano si lo prefieres: oficina en Madrid con cita previa
Para quien quiere mirar a los ojos a quien se lleva su disco, nuestra oficina de San Sebastián de los Reyes es la alternativa perfecta al mensajero: pides cita en el 93 410 54 47, entregas el soporte en mano y sales con el caso registrado y tus dudas resueltas. Muchos clientes del sur de Madrid la aprovechan cuando les pilla de camino; los demás usan la recogida a domicilio, que llega igual de lejos sin mover el coche. Sea cual sea la vía de entrada, el soporte queda registrado desde el primer minuto, con un responsable asignado al que preguntar por el estado del caso en cualquier momento; la oficina sirve también como punto de recogida de tus datos al terminar.
Cuéntanos tu caso antes de arriesgar nada
Un intento de más — otro arranque, un programa «reparador», un destornillador — es la diferencia entre recuperar todo y recuperar nada. Escríbenos desde la página de contacto o llámanos y te diremos con franqueza qué haríamos con tu disco de Getafe: el presupuesto es cerrado, la garantía clara y el primer paso, una simple conversación. Si al recibir el presupuesto decides no continuar, te devolvemos el disco y solo habrás pagado los 20 € del diagnóstico; si continúas, esos 20 € se descuentan. Sin sorpresas, sin letra pequeña y con toda la Comunidad de Madrid cubierta por la misma recogida gratuita.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.