Un disco que ha dejado de aparecer en el equipo, un NAS que esta mañana no arranca, un portátil que se quedó en la pantalla de inicio: cuando pasa en Guadalajara, la solución no está en seguir reiniciando sino en detenerlo todo y llamar a un laboratorio. El nuestro pone la logística: mensajero gratuito en 24-48 h hasta tu puerta — en la capital, en Azuqueca de Henares o en cualquier municipio de la provincia de Guadalajara —, envío con seguimiento y devolución sin coste.
Fallos que nos llegan desde Guadalajara
- Discos que no giran o hacen clic tras un golpe o por desgaste: candidatos a apertura en sala limpia dentro de la recuperación de discos mecánicos.
- Unidades invisibles para el sistema, tanto mecánicas como SSD y NVMe con la controladora muerta.
- NAS caídos y RAID degradados en empresas: la reconstrucción automática mal entendida es su peor enemigo — apaga y consulta.
- Memorias USB y tarjetas partidas, ilegibles o formateadas.
- Cifrado masivo por ransomware, con análisis de qué puede rescatarse sin pagar rescates.
Antes de nada: apaga y desconecta
Es la única parte del proceso que depende de ti, y es decisiva. Apaga el soporte y no lo realimentes; si es un NAS o un servidor, detén también los procesos de verificación o reconstrucción. No abras la unidad, no aceptes las reparaciones que propone el sistema operativo y no ejecutes software de recuperación sobre el original. Si la unidad forma parte de un RAID, resiste además la tentación de cambiar discos de posición o de sacar y volver a insertar bahías: el orden y el estado de cada disco son información valiosísima para la reconstrucción posterior. Todo eso, hecho en frío y sobre copia, es justamente el trabajo del laboratorio.
Cómo recuperamos tus datos
- Describes el caso por teléfono, WhatsApp o el formulario de recogida.
- Recogida gratuita en 24-48 h en toda la provincia de Guadalajara, con embalaje guiado y seguimiento.
- Diagnóstico en sala limpia — 20 € IVA incluido, deducibles — con presupuesto cerrado en 24-48 h desde la llegada.
- Recuperación, verificación contigo y devolución gratuita. La regla de la casa: Sin datos, no pagas.
Dispositivos que tratamos a diario
Del pendrive doméstico al servidor con seis discos: mecánicos y externos, SSD, matrices RAID, NAS de todas las marcas, tarjetas de cámaras y sistemas completos cifrados por ransomware. Si el caso tiene además implicaciones legales — un empleado que borró información, un acceso indebido —, el equipo de informática forense documenta las evidencias con validez pericial. Mención aparte merecen los discos de equipos antiguos: si conservas aquel ordenador jubilado con documentos dentro, también podemos rescatarlos — envejecer apagado suele sentar mejor a los datos que años de uso continuo.
Después del diagnóstico: tú decides
El diagnóstico marca la frontera del compromiso. Hasta ese punto solo habrás pagado 20 € IVA incluido — recuperables, porque se descuentan del presupuesto —, y a partir de él todas las puertas siguen abiertas: aceptar la cifra cerrada y poner el caso en marcha, pedir unos días para pensarlo o declinar y recibir tu disco de vuelta en casa sin coste de envío. Nadie te llamará para presionarte, entre otras cosas porque no lo necesitamos: cuando el presupuesto se apoya en un examen técnico real y la garantía dice que sin datos no pagas, la decisión suele caer por su propio peso. Y cuando no cae — porque el contenido no justifica el importe —, nos parece una decisión igual de razonable y te lo diremos así.
Tu caso, evaluado hoy mismo
Más de 23 años de laboratorio nos permiten orientarte en una llamada corta y sin compromiso, también si tu duda es previa: qué soporte comprar, cómo montar una copia decente o qué hacer con un disco que empieza a dar avisos. Marca el 93 410 54 47, escribe desde la página de contacto o solicita ya la recogida gratuita: cuanto antes viaje el disco, antes vuelven tus datos a su sitio.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.