Perder el acceso a tus archivos en L'Hospitalet de Llobregat tiene una ventaja que pocos esperan: el laboratorio está prácticamente al lado. Nuestra tienda del Eixample (C/ Viladomat 217, Barcelona) queda a un paso de L'Hospitalet, y desde allí tu disco duro, SSD o NAS entra directo en el circuito del laboratorio con sala limpia del grupo TecInfoBcn. ¿Que no puedes escaparte ni media hora? Entonces mandamos un mensajero a buscarlo, gratis.
Entrega en mano en el Eixample, sin pedir hora
No hace falta cita: acércate a C/ Viladomat 217 en horario comercial con tu soporte y en el mostrador registramos el caso, anotamos qué archivos te importan más y te explicamos los siguientes pasos. Desde la tienda, el disco viaja al laboratorio en el día o al siguiente. Si antes quieres consultar cualquier duda, el teléfono es el 93 410 54 47.
Un apunte práctico: no hace falta traer cables, fuentes ni la caja original — con la unidad basta. Si el disco iba dentro de un portátil o de un NAS, puedes traer el equipo completo y lo extraemos nosotros, dejándolo todo registrado en tu expediente junto a los síntomas que nos describas.
Mensajero gratuito hasta tu portal de L'Hospitalet
La otra vía es no moverte: pides la recogida en el formulario o por WhatsApp y un mensajero recoge el soporte en tu casa o tu empresa en 24-48 h laborables, con número de seguimiento. Cubrimos L'Hospitalet entero y también Cornellà, Esplugues y el resto de la provincia de Barcelona. Cuando el trabajo termina, te lo devolvemos todo sin gastos de envío. Para el trayecto solo te pedimos un embalaje sensato — material amortiguador alrededor de la unidad y una caja que no baile —, y el seguimiento te lo compartimos en cuanto el paquete sale de tu portal.
Averías y soportes que resolvemos
- Discos duros mecánicos: clics rítmicos, discos que no giran o que Windows y macOS ya no ven.
- SSD y NVMe con fallos de controladora o que desaparecen tras un apagón.
- RAID caídos o reconstruidos a medias y NAS, SAN y DAS de cualquier fabricante.
- Pendrives y tarjetas doblados, formateados o ilegibles.
- Ficheros secuestrados por ransomware y extracciones periciales de informática forense.
La lista no es cerrada: discos antiguos IDE, grabadoras de videovigilancia o soportes poco comunes también tienen cabida. Si no ves el tuyo, pregunta — describir el problema no cuesta nada y evita descartes precipitados.
De tus manos al laboratorio: el recorrido
- Nos cuentas qué ha pasado, en la tienda, por teléfono o por escrito. Regla número uno desde ya: no conectes más el disco.
- El soporte llega al laboratorio, entregado en el Eixample o recogido por el mensajero en L'Hospitalet.
- Diagnóstico en 24-48 h por 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto, que recibes cerrado y sin compromiso.
- Recuperación en sala limpia y verificación contigo de que está lo que buscabas. Sin datos, no pagas la recuperación.
El presupuesto no es una estimación que luego crece: es el importe final. Si lo rechazas, recuperas tu disco igualmente — la devolución está incluida — y solo habrás invertido los 20 € del diagnóstico. Esa previsibilidad importa especialmente cuando lo que ha caído es la herramienta de trabajo de un autónomo o de un comercio, y lo sabemos. Miles de clientes de toda España han pasado por este mismo circuito en nuestros más de 23 años de oficio.
Un consejo antes de nada
Si el disco suena raro o el sistema pide formatearlo, resiste el impulso de "probar una vez más": con daño físico, cada arranque puede rayar los platos, y los programas de recuperación domésticos escriben encima de lo que intentas rescatar. Apágalo y háblanos primero — al 93 410 54 47 o desde la página de contacto — y te diremos con franqueza si tu caso pinta bien y cuál es la forma más rápida de traerlo desde L'Hospitalet. Cada día que el disco pasa apagado es un día sin perder opciones; cada arranque de prueba, en cambio, puede costarte carpetas enteras.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.