Un clic rítmico al encender el ordenador. Un disco externo que ha desaparecido del escritorio. Un mensaje que pide formatear justo la unidad donde están las fotos de los niños. Así empiezan casi todos los casos que nos llegan desde León — y casi todos empeoran igual: probando el disco «una vez más». Nuestro consejo es el contrario: desconéctalo y pide la recogida gratuita; un mensajero lo lleva en 24-48 h desde cualquier punto de la provincia de León hasta nuestra sala limpia.
Averías que nos llegan desde León
- Clics, zumbidos o disco que no gira: daño mecánico interno; la solución pasa por la recuperación de discos duros mecánicos en sala limpia.
- El equipo no detecta la unidad o el SSD desaparece de la BIOS: electrónica o controladora, terreno de la recuperación de SSD.
- RAID degradado o caído en servidores y NAS que no arranca: detén el sistema; una reconstrucción forzada puede rematar los datos. Tratamos ambos casos en recuperación de sistemas RAID.
- Pendrive doblado o tarjeta ilegible: los recuperamos en el servicio de pendrives y memorias USB.
- Archivos renombrados y cifrados de golpe: es ransomware; desconecta el equipo de la red antes de nada.
Qué hacer ahora mismo (y qué evitar)
Hazlo simple: apaga el soporte y no vuelvas a alimentarlo. Evita las tres tentaciones clásicas — abrirlo para «echar un vistazo», congelarlo porque lo leíste en un foro, o pasarle un programa de recuperación — porque las tres destruyen opciones reales. Un disco quieto conserva sus posibilidades intactas; un disco manipulado llega al laboratorio con el trabajo a medio arruinar. Guárdalo mientras tanto en un lugar seco y estable, lejos de golpes e imanes, y si la unidad va dentro de un portátil, no la extraigas salvo que sepas exactamente cómo: el mensajero puede llevarse el equipo completo sin problema.
De tu aviso a tus datos: el recorrido
- Nos escribes o llamas — WhatsApp, teléfono o el formulario de recogida.
- Mensajero gratuito en 24-48 h con embalaje guiado y seguimiento compartido contigo.
- Diagnóstico por 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto: te contamos qué tiene el disco y qué porcentaje es recuperable, con precio cerrado.
- Recuperación y devolución sin coste de tus datos verificados. Sin datos, no pagas.
Cobertura en toda la provincia de León
El mensajero llega igual a León capital que a Ponferrada o San Andrés del Rabanedo: mismo plazo de recogida, mismo coste — ninguno — y mismo laboratorio al otro lado. Para las empresas de la provincia con servidores parados existe además un circuito prioritario: avísanos al solicitar la recogida y, si el chasis no puede salir, recogemos solo los discos. Esa recogida de unidades sueltas es la vía habitual cuando la máquina debe quedarse por auditoría o simple logística: etiquetamos cada disco con su posición en la matriz y pedimos a tu técnico los datos de configuración que aceleran la reconstrucción una vez en el laboratorio.
Qué esperar del presupuesto cerrado
Tras el diagnóstico — 20 € IVA incluido que se descuentan si continúas — recibirás una cifra única y definitiva, no una horquilla. Ese presupuesto se calcula con el disco ya examinado, así que no crece por el camino ni esconde suplementos: lo que apruebas es lo que pagas. Puedes rechazarlo sin compromiso y te devolvemos el soporte gratis; puedes aceptarlo y el caso entra en el taller con un plazo concreto; y si aceptas y la recuperación fracasa, se aplica la garantía de siempre — la recuperación no se cobra. Esta manera de trabajar tiene una consecuencia que los clientes agradecen: ninguna llamada nuestra será para pedirte más dinero, solo para contarte cómo avanza tu caso.
Cuéntanos tu caso hoy
Cada día que un disco dañado sigue conectado juega en tu contra. Llama al 93 410 54 47, escríbenos desde la página de contacto o solicita ya la recogida: te diremos con honestidad, y antes de mover nada, si tus datos tienen camino de vuelta.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.