Ayer el disco funcionaba; hoy el ordenador lo ignora, pide formatearlo o se queda colgado al conectarlo. Ese cambio brusco es la forma habitual en que una unidad anuncia que algo va mal por dentro, y lo que hagas en las horas siguientes marca la diferencia. Si estás en Ourense, nuestra propuesta es simple: no lo toques más y deja que un mensajero lo recoja gratis en tu puerta en 24-48 h laborables —servimos también Barbadás, O Carballiño y toda la provincia— para que el laboratorio determine, en sala limpia, qué le ocurre exactamente.
Los fallos más habituales que nos llegan de Ourense
- Disco que hace clic o traquetea: cabezales dañados, con frecuencia tras un golpe o una caída del disco externo.
- Unidad no detectada por el ordenador ni por otros equipos: electrónica quemada o firmware corrupto.
- Petición de formateo sobre un disco lleno de datos: el sistema de archivos se ha corrompido, pero el contenido suele seguir dentro.
- Borrado o formateo por error: recuperable en muchos casos, siempre que se deje de escribir en la unidad de inmediato.
- NAS inaccesible o RAID caído tras un corte eléctrico, un fallo de disco o una actualización torcida.
Cada uno de estos síntomas exige una técnica distinta, y adivinarla desde fuera es imposible: por eso el primer paso siempre es un diagnóstico riguroso, no un presupuesto al azar.
Cómo lo gestionamos sin que te muevas de casa
- Contacto inicial: formulario de recogida, teléfono o WhatsApp. Nos cuentas el síntoma y qué necesitas rescatar.
- Mensajero gratuito en 24-48 h laborables en cualquier punto de la provincia de Ourense, con embalaje guiado por nosotros y número de seguimiento.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la recepción: 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto. Te llamamos con la avería, el porcentaje recuperable y el precio cerrado.
- Tú decides. Si aceptas, recuperamos, verificamos contigo los ficheros y devolvemos soporte y datos sin coste de envío. Sin datos, no pagas.
Qué tipos de soporte recuperamos
- Discos duros mecánicos, internos, externos y de videovigilancia.
- SSD y NVMe de portátiles y equipos de sobremesa.
- RAID y NAS, SAN y DAS de pymes, comercios y despachos.
- Memorias USB y tarjetas de cámaras, drones y móviles.
- Sistemas cifrados por virus o ransomware y pericias de informática forense con validez legal.
Empresas y autónomos de Ourense: prioridad y discreción
Cuando quien llama es un negocio —una gestoría sin acceso a los expedientes, un comercio con la facturación bloqueada—, el reloj corre distinto y así lo tratamos. Los casos de empresa entran con prioridad en el circuito: recogida coordinada con tu horario, diagnóstico adelantado y comunicación directa para tomar decisiones con datos reales. Si la máquina no puede abandonar tus instalaciones, retiramos únicamente los discos y te indicamos cómo extraerlos y etiquetarlos en orden, algo esencial para reconstruir después la matriz correctamente. Y una cosa que a las empresas les importa tanto como la velocidad: la discreción. Tu información se maneja exclusivamente dentro del laboratorio, sin subcontratas ni terceros, y solo accede a ella el personal implicado en el caso. Si contáis con técnico informático propio, coordinamos con él los detalles; el esquema económico no cambia: diagnóstico de 20 € IVA incluido que se descuenta, presupuesto cerrado y cobro solo si la recuperación se consigue.
Lo que nunca debes hacer con un disco averiado
Hay tres atajos que estropean recuperaciones a diario: abrir la unidad por curiosidad o siguiendo un vídeo (el polvo daña los platos en segundos), insistir en conectarla "a ver si hoy funciona" (cada arranque con daño físico agrava la lesión) y ejecutar programas de recuperación sobre el soporte original (escriben encima de lo que intentas salvar). Si evitas estos tres errores, habrás hecho ya la mitad del trabajo: la otra mitad la ponemos nosotros en la sala limpia.
¿Hablamos de tu caso? Llámanos al 93 410 54 47 o escríbenos desde la página de contacto: te orientamos con franqueza y dejamos la recogida en Ourense lista hoy mismo.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.