Un clic rítmico que antes no estaba. Un mensaje de Windows pidiendo formatear el disco donde guardas todo. Una unidad externa que el ordenador ya ni siquiera lista. Si algo de esto te suena y estás en Pontevedra, la peor decisión es seguir probando: la mayoría de los discos que llegan irrecuperables al laboratorio se estropearon del todo en los intentos posteriores al primer fallo. La buena noticia: no necesitas moverte. Un mensajero recoge tu soporte gratis en 24-48 h en Pontevedra, Marín, Poio o donde estés dentro de la provincia, y nuestro equipo lo analiza en sala limpia.
Averías que recibimos desde Pontevedra
- Clics, zumbidos o pitidos al conectar el disco: casi siempre cabezales o motor dañados, muchas veces tras una caída.
- "Es necesario formatear el disco antes de usarlo": corrupción del sistema de archivos; los datos suelen seguir ahí, pero formatear los enterraría.
- La unidad no aparece en el equipo ni en la BIOS: electrónica averiada o firmware corrupto.
- Borrados y formateos accidentales, la avería silenciosa: sin daño físico, pero con el reloj en contra si se sigue usando el soporte.
- NAS o RAID que no montan después de un corte de luz o de una reconstrucción fallida.
¿Tu síntoma no está en la lista? Descríbenoslo por teléfono o WhatsApp y te decimos qué puede ser y cómo proceder sin riesgo.
Del aviso a la recuperación: así es el proceso
- Nos avisas por el formulario de recogida, teléfono o WhatsApp. Primera instrucción, siempre la misma: desconecta el soporte y no lo pruebes más.
- Recogida gratuita en 24-48 h laborables en tu dirección, con pautas de embalaje y número de seguimiento compartido contigo.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la llegada: 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto. Sabrás la avería exacta y qué se puede rescatar.
- Presupuesto cerrado y decisión tuya. Si aceptas, recuperamos y verificamos contigo el resultado; el retorno del soporte y de tus datos es gratuito. Sin datos, no pagas.
Soportes que tratamos en el laboratorio
- Discos duros mecánicos, internos y externos, de cualquier marca y capacidad.
- SSD y NVMe, incluidos los que fallan por controladora y no dan síntomas previos.
- Sistemas RAID y NAS, SAN y DAS de empresas y autónomos.
- Pendrives y tarjetas de memoria, también con el conector arrancado.
- Equipos cifrados por ransomware y peritajes de informática forense.
Qué pasa con tu disco dentro del laboratorio
Nada de improvisación: cada soporte que llega desde Pontevedra sigue un protocolo pensado para no arriesgar nunca el original. Primero se documenta y se evalúa; si hay daño físico, la apertura se realiza en sala limpia con los repuestos adecuados a ese modelo concreto. En cuanto la unidad es mínimamente estable, se clona: a partir de ese momento, todo el trabajo de reconstrucción se hace sobre la copia, jamás sobre tu disco, que queda a salvo de nuevos intentos. Al terminar repasamos contigo los archivos recuperados —revisando juntos el listado— para confirmar que lo importante está, y solo entonces preparamos la devolución gratuita. Este orden de trabajo explica nuestra insistencia en que no manipules la unidad por tu cuenta: cuanto antes entre en el circuito, más intactas se mantienen tus opciones. Y si el diagnóstico concluye que no hay nada que hacer, también te lo diremos claro: cobrar por imposibles no es nuestro modelo.
Y si la avería es urgente
Hay casos que no pueden esperar: la facturación de un negocio, un proyecto con fecha de entrega, un servidor del que depende todo un equipo. Márcalo como urgente al pedir la recogida y lo trasladamos así al laboratorio: transporte priorizado, diagnóstico por delante de la cola y comunicación constante contigo. La urgencia nunca cambia nuestras reglas: diagnóstico honesto, presupuesto cerrado antes de actuar y cobro solo si la recuperación llega a buen puerto.
Llámanos al 93 410 54 47 o escríbenos desde la página de contacto: en una conversación de cinco minutos sabrás qué le puede pasar a tu disco y cómo lo recogemos en Pontevedra.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.