Los discos avisan a su manera: un chasquido metálico que se repite, un icono que ya no aparece, un SSD que ayer iba perfecto y hoy ni existe para el ordenador. Si estás oyendo o viendo algo así en San Sebastián, tómatelo como lo que es —una avería en curso— y congela la situación: nada de reintentos ni de programas milagrosos. Un mensajero puede recoger tu soporte gratis en 24-48 h en cualquier punto de Gipuzkoa, y nuestro laboratorio te dirá con precisión qué ocurre y qué se puede salvar.
Los fallos que más vemos desde San Sebastián
- Clics y chasquidos rítmicos al conectar la unidad: cabezales tocados, habitualmente por caída o golpe.
- Disco externo que pide ser formateado: corrupción lógica; el contenido suele estar intacto debajo.
- SSD desaparecido del sistema de un día para otro: controladora o firmware, la avería silenciosa por excelencia.
- Fotos o carpetas borradas por accidente, con el agravante de haber seguido usando el equipo.
- RAID degradado o NAS inaccesible en la oficina, a menudo tras un corte de luz.
Cada síntoma apunta a una causa distinta y a una técnica distinta. Por eso desconfía de los presupuestos instantáneos: sin mirar dentro, nadie sabe lo que hay.
Del síntoma al presupuesto cerrado
- Cuéntanos qué notas: por teléfono, WhatsApp o el formulario de recogida. Con dos minutos de conversación ya sabemos por dónde empezar.
- Mensajero gratuito en 24-48 h laborables en tu dirección de San Sebastián, Irun, Errenteria o el resto de la provincia, con embalaje guiado.
- Diagnóstico real en 24-48 h desde la recepción: 20 € IVA incluido, deducibles. Identificamos la avería y evaluamos qué es recuperable.
- Presupuesto cerrado en tu mano: decides sin presión. Si aceptas, recuperamos, verificas los archivos con nosotros y todo vuelve a casa sin coste de envío. Sin datos, no pagas.
Todos los soportes, un mismo laboratorio
- Discos duros mecánicos, que se abren exclusivamente en sala limpia.
- SSD y NVMe, incluidos los soldados a placa de portátiles finos.
- Sistemas RAID y NAS, SAN y DAS de pymes, estudios y despachos.
- Pendrives y tarjetas de memoria, también con daño físico severo.
- Equipos atacados por ransomware y pericias de informática forense.
Por qué el diagnóstico es la pieza que lo sostiene todo
En recuperación de datos, equivocarse de técnica no es perder tiempo: es perder datos. Un disco con cabezales dañados que se trata como un problema lógico acaba rayado; un RAID que se reconstruye con parámetros equivocados queda irrecuperable. Por eso nuestro proceso empieza siempre por el diagnóstico, y por eso tiene el valor que tiene: por 20 € IVA incluido —que además se descuentan del presupuesto si continúas— obtienes la identificación precisa de la avería, una evaluación realista de lo que se puede rescatar y un precio cerrado que no se mueve después. Nada de estimaciones telefónicas ni de tarifas sacadas de una tabla: cada unidad se examina de verdad, en el laboratorio, antes de proponerte nada. Esa primera fase también te protege de decisiones precipitadas: con el resultado delante puedes comparar, consultarlo con quien quieras o pensarlo unos días, sin presiones comerciales. Y si la conclusión es que tu caso no tiene solución razonable, te lo diremos igual de claro, con el soporte de vuelta y sin más gasto que ese diagnóstico.
Urgencias: cuando cada hora cuenta
Un negocio parado o una entrega comprometida cambian las prioridades, y lo entendemos: márcanos el caso como urgente al pedir la recogida y activamos transporte preferente y diagnóstico inmediato a la llegada. Lo que no cambiará nunca, ni con prisa, es la honestidad del proceso: te diremos lo que de verdad se puede conseguir y en qué plazo realista, porque prometer imposibles no recupera datos.
Llámanos al 93 410 54 47 o escríbenos desde la página de contacto: hoy mismo puede quedar programada la recogida en San Sebastián y tu disco, por fin, en buenas manos.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.