En Santiago de Compostela conviven dos tipos de pérdida de datos que conocemos muy bien: la del particular —el disco externo con las fotos de la familia, el portátil con la tesis o el trabajo de años— y la de la empresa que amanece con el servidor caído o el NAS inaccesible. Para ambas hay una misma solución sin desplazamientos: recogida gratuita por mensajería en 24-48 h en Santiago, Ames, Teo y toda la provincia de A Coruña, análisis en nuestro laboratorio con sala limpia y devolución sin coste.
Para particulares: fotos, trabajos y discos de toda una vida
La mayoría de los casos domésticos que recibimos empiezan igual: un golpe, una caída o un soporte que simplemente deja de responder. Recuperamos, entre otros:
- Discos duros externos y de portátil que hacen ruidos extraños o el ordenador ya no reconoce.
- SSD que fallan de un día para otro, algo cada vez más frecuente en portátiles recientes.
- Pendrives y tarjetas de cámaras o móviles partidos, formateados o ilegibles.
Un consejo que damos siempre: deja de conectar el soporte. Cuantos menos intentos acumule, más opciones tendrá el laboratorio de devolvértelo con todo dentro.
Para empresas de Santiago: RAID, NAS y servidores
Cuando lo que cae es la infraestructura de un negocio, el tiempo pesa tanto como los datos. Atendemos con prioridad:
- Sistemas RAID degradados, reconstrucciones fallidas y controladoras averiadas.
- NAS, SAN y DAS de cualquier fabricante, desde el pequeño NAS de despacho hasta cabinas de varias bahías.
- Ataques de ransomware, con análisis de qué se puede rescatar sin pasar por chantajes.
- Casos con vertiente legal que requieren informática forense y cadena de custodia.
Si el chasis debe quedarse en tu oficina, podemos recoger únicamente los discos: dínoslo al preparar la recogida y te indicamos cómo extraerlos y etiquetarlos correctamente.
Cómo trabajamos contigo a distancia
- Cuéntanos el caso por teléfono, WhatsApp o el formulario de recogida: qué falló, qué contiene y con qué urgencia lo necesitas.
- Recogida gratuita en 24-48 h laborables en tu dirección de Santiago de Compostela o alrededores, con embalaje guiado y número de seguimiento.
- Diagnóstico en el laboratorio en 24-48 h desde la llegada: 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto, para saber con certeza qué tiene el soporte.
- Presupuesto cerrado, recuperación y devolución gratuita. Verificamos contigo que los ficheros importantes están ahí antes de cerrar el caso. Sin datos, no pagas.
Qué recibirás exactamente con el diagnóstico
El diagnóstico no es un vistazo rápido: es un examen técnico del soporte que responde a las tres preguntas que de verdad importan. Primera, qué ha fallado: mecánica, electrónica, firmware o estructura lógica. Segunda, qué parte de tus datos es recuperable, porque no es lo mismo rescatar el contenido íntegro tras un borrado reciente que trabajar un disco con la superficie dañada. Y tercera, cuánto costará y cuánto tardará, en forma de presupuesto cerrado que no cambia después. Cuesta 20 € IVA incluido, se descuenta si sigues adelante y no te obliga a nada: si el presupuesto no te convence, te devolvemos el soporte y decides con total libertad. También te contamos qué habría que hacer y en qué orden si continúas: clonado previo, trabajo en sala limpia cuando procede y verificación final contigo. Saber la verdad del caso antes de gastar de más es, para muchos clientes, lo mejor del proceso.
Habla con el laboratorio antes de decidir
No somos una franquicia comercial que reenvía discos a terceros: quien te atiende trabaja al lado de los técnicos que abrirán tu soporte en sala limpia. Eso nos permite decirte desde la primera llamada si tu caso pinta bien, regular o difícil, sin promesas infladas. Más de veinte años de casos resueltos nos han enseñado que la honestidad al principio ahorra disgustos al final: por eso el presupuesto siempre es cerrado, el diagnóstico siempre dice la verdad y la recuperación solo se cobra si tus datos aparecen.
Llámanos al 93 410 54 47 o escríbenos desde la página de contacto y te diremos, sin compromiso, cuál es el mejor camino para tu disco desde Santiago.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.