Cómo funciona
- Nos cuentas qué ha pasado — qué soporte es (HDD, SSD, RAID, NAS…) y qué síntoma tiene. No lo conectes más.
- Mensajero en tu puerta — recogida gratuita en cualquier punto de España, en 24-48 h laborables, con embalaje guiado por nosotros.
- Diagnóstico en el laboratorio — en 24-48 h te decimos qué le pasa y qué se puede recuperar, con presupuesto cerrado (el diagnóstico son 20 € IVA incl. y se descuenta si sigues).
- Recuperación y devolución — recuperamos tus datos en sala limpia y te devolvemos el soporte y los datos, también sin coste de envío. Sin datos, no pagas.
Antes de enviarlo: tres reglas de oro
- No lo conectes "una vez más" — con daño físico, cada arranque puede rayar los platos y hacer la recuperación imposible.
- No lo abras ni dejes que nadie sin sala limpia lo abra.
- No uses programas de recuperación sobre el disco original si los datos importan de verdad.
¿Dudas de si tu caso tiene solución? Mira cómo trabajamos o llámanos directamente — te lo decimos con honestidad, llevamos más de 23 años en esto.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la recogida del disco?
Nada — la recogida y la devolución por mensajería son gratuitas en toda España, con seguimiento. Solo pagarías el diagnóstico (20 € IVA incluido, que se descuenta del presupuesto si sigues adelante) y, si aceptas el presupuesto, la recuperación. Sin datos, no pagas.
¿Qué soportes recogéis?
Discos duros (HDD), SSD y NVMe, sistemas RAID y servidores, NAS completos o sus discos, pendrives y tarjetas de memoria. Si dudas, llámanos y te lo confirmamos en un minuto.
¿Cómo empaqueto el disco para el envío?
Envuélvelo en plástico de burbujas (2-3 vueltas), mételo en una caja rígida con los huecos rellenos para que no se mueva, y ciérrala bien con cinta. Muy importante: no lo conectes más ni intentes abrirlo — cada intento reduce las opciones de recuperación.
¿Cuándo pasa el mensajero?
Normalmente en 24-48 h laborables desde que nos llamas o nos escribes, en la franja que te venga mejor. En cuanto llega al laboratorio, el diagnóstico está en 24-48 h.