Un océano por medio no cambia lo que tu disco necesita: una sala limpia, técnicos con experiencia y cero manipulaciones por el camino. Por eso, desde Las Palmas de Gran Canaria — y desde Telde, Santa Lucía de Tirajana o cualquier municipio de la provincia — el servicio funciona igual que en la península: recogida asegurada y gratuita en tu puerta, seguimiento en todo el trayecto y devolución incluida, con un único matiz honesto: el tránsito añade aproximadamente un día por trayecto. Todo lo demás — seguro, seguimiento, embalaje y devolución — está incluido, tanto para particulares como para empresas de la isla, y el embalaje no exige materiales profesionales: con nuestras pautas y materiales caseros bien puestos es suficiente.
Enviar tu disco desde Las Palmas es más fácil de lo que crees
Nos encargamos de todo el circuito para que la insularidad no se note:
- Mensajería asegurada de puerta a puerta, programada en 24-48 h laborables.
- Instrucciones de embalaje claras antes de la recogida, para proteger incluso discos con daño mecánico.
- Seguimiento compartido: sabes dónde está tu soporte en cada momento del viaje.
- Ni un euro de transporte: sin recargo por ser isla, ni a la ida ni a la vuelta.
- Devolución de tus datos verificados en un soporte sano, junto con tu unidad original.
Este circuito lleva años funcionando con soportes de todo el archipiélago y está pensado para que el disco viaje una sola vez y bien: directo de tu puerta a la mesa del técnico, sin escalas en mostradores ni talleres intermedios. Te confirmamos la recepción el mismo día que el paquete entra en el laboratorio, y si trabajas con plazos — una entrega, un cierre contable —, indícalo y ajustamos la recogida al primer hueco disponible.
Soportes que recibimos desde Gran Canaria
Trabajamos con discos duros mecánicos que hacen ruidos o no aparecen, SSD y NVMe fulminados por un fallo de controladora, pendrives y tarjetas de memoria ilegibles o partidos, sistemas RAID de servidores y NAS, SAN y DAS de comercios, hoteles y despachos. También recuperamos equipos atacados por ransomware y realizamos informática forense con validez pericial. ¿No sabes extraer la unidad? Envía el equipo completo y nos encargamos del desmontaje sin coste. Cada soporte se registra y se clona a su llegada: el trabajo se hace siempre sobre la copia, nunca sobre tus datos originales.
Nuestro proceso de trabajo
- Primer contacto: describe el fallo en el formulario de recogida, por WhatsApp o en el 93 410 54 47.
- Recogida asegurada en Las Palmas en 24-48 h laborables, con embalaje guiado.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la llegada — 20 € IVA incluido, deducibles — con informe de avería, expectativas y presupuesto cerrado.
- Recuperación en sala limpia y envío de vuelta gratuito a tu dirección de la isla.
Lo que pagas y lo que no
Pagas el diagnóstico — 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto — y, solo si aceptas, la recuperación al precio cerrado acordado. No pagas el transporte en ningún sentido, no pagas recargos insulares y no pagas la recuperación si tus archivos no aparecen: Sin datos, no pagas. El presupuesto es gratuito y rechazarlo no tiene penalización; en ese caso te devolvemos el soporte y solo habrás invertido los 20 € del diagnóstico. Tampoco hay tarifas por volumen de datos ni suplementos que aparezcan al final: el precio que aceptas es el precio que pagas, con factura incluida.
El primer paso se da con una llamada
Antes de mover el disco, muévenos a nosotros: una llamada al 93 410 54 47 o un mensaje desde la página de contacto bastan para valorar los síntomas y programar la recogida. Mientras tanto, no conectes la unidad, no la abras y no pruebes software de recuperación sobre el original. Si el fallo es un borrado accidental, apaga también el equipo: el espacio de lo eliminado puede reutilizarse en cualquier momento. Cuanto antes salga el soporte de la isla, antes tendrás un diagnóstico honesto en la mano.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.