Perder las fotos del ordenador de casa duele; perder la facturación o la base de datos de un negocio puede parar la actividad durante días. Por eso nuestro servicio de recuperación de datos en Valencia cubre los dos frentes con la misma mecánica sencilla: un mensajero recoge tu disco gratis en 24-48 h laborables en Valencia, Torrent, Paterna, Gandia o cualquier otro municipio de la provincia, lo llevamos a nuestro laboratorio con sala limpia y, cuando terminamos, te devolvemos los datos verificados sin que el transporte te cueste un euro en ningún sentido.
Para particulares: fotos, trabajos y toda una vida en un disco
Buena parte de los casos que recibimos de Valencia son discos externos que se han caído al suelo, torres que ya no arrancan y memorias que un día dejaron de leerse sin motivo aparente. En el laboratorio tratamos a diario:
- Discos duros mecánicos que hacen clics, no giran o han desaparecido del sistema.
- SSD y NVMe de portátiles que fallan de un día para otro por la controladora.
- Pendrives y tarjetas de memoria con las fotos de la familia, los apuntes o el trabajo de fin de grado.
Un consejo antes de nada: apaga el equipo y no vuelvas a conectar el soporte. Con un daño físico, cada intento de arranque puede reducir lo que es posible salvar. Y si tu problema es un borrado o un formateo accidental, deja de usar el ordenador cuanto antes: el sistema reutiliza el espacio libre sin avisar y cada hora de actividad sobrescribe una parte de lo que quieres rescatar.
Para empresas de Valencia: servidores, RAID y NAS
Si lo que ha caído es la infraestructura de tu empresa, el caso se trata con otra urgencia. Nos llegan con frecuencia sistemas RAID degradados tras el fallo de varios discos, NAS, SAN y DAS de despachos, comercios y pymes, y equipos completos cifrados por ransomware. Cuando el incidente tiene derivada legal — un borrado intencionado, un acceso indebido — nuestro servicio de informática forense documenta las evidencias con validez pericial. Y si el sistema está en producción, dínoslo al pedir la recogida: podemos recoger únicamente los discos, dejar el chasis en tu oficina y priorizar el diagnóstico.
Cómo gestionamos tu caso de principio a fin
- Nos explicas la avería por teléfono, WhatsApp o el formulario de recogida, y te decimos qué hacer (y qué no) con el soporte.
- Recogida gratuita en 24-48 h en tu domicilio u oficina, con número de seguimiento y embalaje guiado por nosotros.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la llegada al laboratorio: qué tiene el disco, qué se puede recuperar y presupuesto cerrado.
- Recuperación y devolución sin coste: entregamos los datos verificados en un soporte sano y te lo enviamos de vuelta.
Precios claros antes de empezar
El diagnóstico cuesta 20 € IVA incluido y se descuenta íntegro del presupuesto si decides continuar. El presupuesto, en cambio, es cerrado, gratuito y sin compromiso: conoces el importe exacto antes de autorizar nada, y depende del tipo de avería, no del tamaño del disco. No trabajamos con horquillas ni con sorpresas a mitad de proceso, y la garantía es la misma para un pendrive doméstico que para un servidor corporativo: Sin datos, no pagas la recuperación. El informe del diagnóstico es tuyo aunque decidas no continuar: sabrás qué le ocurre exactamente al soporte y qué porcentaje de archivos es viable, y si rechazas el presupuesto te devolvemos el disco sin ningún cargo añadido.
Habla con el laboratorio antes de decidir
No somos una franquicia ni un punto de recogida que reenvía soportes a terceros: la persona que te atiende trabaja al lado de los técnicos que abrirán tu disco en sala limpia. Llámanos al 93 410 54 47 o escríbenos desde la página de contacto, cuéntanos qué ha pasado y te diremos con honestidad si el caso tiene solución — antes de que el disco se mueva de Valencia. Atendemos con la misma logística incluida al resto de la Comunidad Valenciana y, si tu caso corre prisa — un servidor parado, un plazo de entrega —, dilo en el primer mensaje: existe un circuito urgente y lo activamos sin coste de transporte adicional.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.