Un disco duro rara vez muere sin avisar: primero llega un chasquido nuevo, un arranque que se eterniza o ese externo que ya no aparece al conectarlo. Cuando ocurre en Madrid tienes dos formas igual de rápidas de ponerlo a salvo: reservar cita previa en nuestra oficina de San Sebastián de los Reyes y entregarlo en mano, o pedir la recogida gratuita, con un mensajero que pasa en 24-48 h laborables por cualquier punto de la Comunidad de Madrid — de Alcalá de Henares a Getafe — y lleva la unidad con seguimiento hasta la sala limpia del laboratorio.
Señales de que tu disco duro necesita laboratorio
- Clics o chasquidos rítmicos: los cabezales ya no encuentran las pistas y golpean contra su tope. Cada arranque puede rayar los platos donde viven tus archivos.
- No gira tras una caída o un golpe: motor gripado o cabezales adheridos a la superficie, lo más habitual en discos externos que caen de la mesa.
- El equipo no lo detecta y no se oye nada: sospecha de la placa electrónica (PCB) tras una subida de tensión, o de un fallo de firmware como el estado BSY de los Seagate.
- Pide formatear o la unidad aparece como RAW: corrupción lógica; los archivos suelen seguir dentro, intactos.
- Borrados o formateos accidentales: muy recuperables si dejas de usar el disco desde este momento.
Todas estas averías entran en nuestro servicio de recuperación de disco duro mecánico, tanto para unidades internas de 3,5" y 2,5" como para externos tipo WD My Passport, My Book o Seagate Expansion.
Con cita en San Sebastián de los Reyes o sin salir de casa
Si prefieres el trato cara a cara, llama al 93 410 54 47 y reserva tu cita previa: entregas el disco en nuestra oficina de S.S. de los Reyes, lo registramos delante de ti y resolvemos tus dudas en el momento. Si te viene mejor no desplazarte, solicita la recogida gratuita: organizamos el mensajero, te guiamos con el embalaje — plástico de burbujas y caja rígida — y el paquete viaja con seguimiento desde cualquier municipio, sea Móstoles, Getafe o la propia capital. La devolución con tus datos verificados también corre de nuestra cuenta.
Qué ocurre con tu disco una vez llega
- Diagnóstico en 24-48 h — cuesta 20 € IVA incluido y se descuenta del presupuesto si sigues adelante.
- Presupuesto cerrado y sin compromiso — conoces el importe exacto antes de autorizar nada; si no continúas, te devolvemos la unidad sin más gasto.
- Intervención a medida — apertura en sala limpia con piezas donantes cuando hay daño mecánico, reparación o adaptación de la electrónica si la PCB falló, reconstrucción del firmware cuando el disco «está pero no contesta».
- Verificación y entrega — tus archivos copiados a un soporte sano y comprobados contigo. Sin datos, no pagas.
Un detalle que consideramos innegociable: trabajamos siempre sobre una imagen del disco, nunca sobre el original, de modo que tu unidad conserva todas sus opciones pase lo que pase durante el proceso.
Lo que tu disco te pide que no hagas
- No lo conectes «una última vez» para comprobar si revive: con daño mecánico, insistir es destruir.
- No lo abras ni dejes que nadie lo abra fuera de una sala limpia; el polvo ambiental es letal para los platos.
- No ejecutes programas de recuperación sobre la unidad original: escriben exactamente donde están los archivos que quieres rescatar.
¿Y si tu caso no es un disco mecánico? También tratamos SSD y NVMe, sistemas RAID y NAS, SAN y DAS; y para cualquier otro soporte tienes la página general de recuperación de datos en Madrid.
Tu disco puede entrar mañana en diagnóstico
Cada hora que un disco dañado sigue enchufado juega en su contra. Llama al 93 410 54 47, escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto y elige tu vía: cita previa en S.S. de los Reyes o mensajero en tu puerta en 24-48 h. Antes de mover nada te diremos, con honestidad, qué pronóstico tiene tu caso y qué haríamos exactamente con tu unidad.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.