Cuando el servidor que sostiene la facturación, el ERP o los expedientes deja de arrancar, el problema nunca es solo técnico: hay gente parada y clientes esperando. Recuperamos datos de servidores HP, Dell y de cualquier otro fabricante — en torre, rack o blade —, con RAID hardware y discos SAS, y lo hacemos con una logística pensada para empresas: nos enviáis únicamente los discos y el servidor se queda en vuestra sala, listo para la reinstalación.
Lo que suele fallar en un servidor de empresa
- La controladora RAID hardware muere o pierde su configuración tras años de servicio, y los discos quedan huérfanos del único componente que sabía ordenarlos.
- Discos en cascada: instalados el mismo día, del mismo lote, con idénticas horas de funcionamiento 24/7; el segundo fallo suele llegar a los pocos días del primero.
- Rebuild atascado: la reconstrucción automática tropieza con sectores dañados de otro miembro y deja el volumen corrupto o a medio escribir.
- Degradación silenciosa: la matriz llevaba meses coja porque nadie revisaba las alertas, y se descubre cuando ya no queda margen.
- Ampliaciones y firmware: una actualización o un cambio de tarjeta deja la configuración como "foreign", con la tentación peligrosa de inicializar.
- Caché de escritura perdida: la controladora trabajaba en write-back y un corte de alimentación con la batería de la caché agotada dejó a medio escribir lo que el sistema daba por guardado.
Discos SAS y RAID hardware: otro nivel de exigencia
Un disco SAS de servidor no es un SATA con otro conector. Muchos vienen formateados con sectores de 520, 524 o 528 bytes — bytes de integridad que añade la controladora — y hay que traducirlos antes de poder leer un solo archivo; su firmware es diferente y cada fabricante de controladoras escribe sus propios metadatos de matriz. Los tratamos con equipamiento específico y, si hay daño físico, su mecánica pasa por sala limpia igual que la de cualquier disco duro mecánico. La matriz se reconstruye siempre de forma virtual sobre clones, sea un RAID 5, un RAID 6 o cualquiera de los niveles que cubrimos en recuperación de sistemas RAID.
No enviéis el servidor: con los discos basta
Enviar un servidor completo por mensajería es caro, arriesgado y del todo innecesario: la configuración de la matriz viaja en los propios discos. Extraedlos etiquetando la bahía de cada uno — una foto del frontal antes de sacarlos vale oro — y dejad el chasis donde está. Pedid la recogida gratuita y un mensajero pasa por vuestras oficinas en 24-48 h, en cualquier punto de España, con seguimiento y devolución incluida; también podéis entregarlos en nuestras tiendas de Barcelona o en la oficina de Madrid con cita previa. ¿No conocéis el orden de los discos ni la configuración exacta? No es impedimento: esos parámetros los determinamos analíticamente en el laboratorio.
Urgencia de producción y confidencialidad
Sabemos lo que significa un servidor parado: por eso el circuito está medido y sin sorpresas. La recogida se organiza en 24-48 h, el diagnóstico se emite en 24-48 h desde la llegada de los discos — 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto cerrado — y durante la recuperación hay comunicación directa con la persona que lleva vuestro caso, para que el responsable de sistemas pueda planificar la vuelta al servicio con información real. Si la información lo requiere, firmamos un acuerdo de confidencialidad, y el acceso a los datos recuperados queda restringido al personal asignado al caso. Sin datos, no pagas.
Del RAID reconstruido al servicio restaurado
Reconstruir la matriz es la mitad del trabajo, porque a nadie le sirve un volumen que monta si lo que hay dentro no funciona. En los servidores actuales suele haber máquinas virtuales que deben arrancar y bases de datos SQL que deben montar sin errores, y nuestra verificación llega hasta ahí: no entregamos una carpeta de ficheros sin comprobar, sino datos con los que restaurar el servicio. Si vuestra infraestructura incluye cabinas, cubrimos también la recuperación de SAN, NAS y DAS. Para arrancar el proceso o resolver una duda técnica, llamad al 93 410 54 47 o escribidnos por la página de contacto: os diremos exactamente qué extraer y cómo enviarlo.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.