Que Zaragoza quede lejos de nuestro laboratorio es un problema del mensajero, no tuyo. Cuando un disco, un SSD o el NAS de tu negocio deja de dar señales, activamos la recogida gratuita en 24-48 h en toda la provincia zaragozana — de la capital a Utebo o Calatayud — y el soporte viaja con seguimiento hasta la sala limpia donde se decide, con diagnóstico en mano, qué se puede rescatar y cuánto costaría.
En casa: discos externos, portátiles y recuerdos
La mayoría de los casos que recibimos de particulares de Zaragoza caben en tres frases: el disco externo se cayó de la mesa, el portátil ya no arranca, el pendrive se dobló en la mochila. Recuperamos discos duros mecánicos con daño físico o lógico, SSD y NVMe que se apagaron para siempre y memorias USB y tarjetas de cámaras y móviles. Lo único que te pedimos: no sigas probando el soporte, cada intento resta.
Si la unidad aún enciende pero va lenta o pierde carpetas, no la uses para "ir sacando lo importante": esa maniobra, tan comprensible, es la que más archivos se lleva por delante. Apágala y cuéntanos qué contiene; el rescate ordenado lo hace la copia forense sector a sector, no el arrastrar y soltar. Las tarjetas de cámara y los pendrives entran por el mismo circuito, con recogida igual de gratuita.
En el negocio: servidores, NAS y ransomware
Para las empresas el reloj corre distinto, y lo sabemos. Levantamos datos de sistemas RAID caídos o degradados, de NAS, SAN y DAS de cualquier fabricante y de servidores cifrados por ransomware. Si el incidente necesita evidencias con validez legal — un empleado desleal, una reclamación al seguro —, el equipo de informática forense documenta el proceso. Avísanos de la urgencia al pedir la recogida y tu caso salta la cola; si el chasis no puede salir de Zaragoza, recogemos únicamente los discos. Un consejo que repetimos a cada empresa que nos llama con el RAID caído: resistid la tentación de probar unidades en otras bahías o de lanzar la reconstrucción automática — la geometría original del volumen es la llave de la recuperación, y cada escritura la deforma. Guardad también la nota de rescate si la hay: al equipo forense le sirve.
Trabajar a distancia con un laboratorio, paso a paso
- Nos escribes o llamas — 93 410 54 47, WhatsApp o el formulario de recogida — y congelas el soporte: apagado y quieto.
- Recogida gratuita en 24-48 h laborables en tu dirección de Zaragoza, con embalaje guiado y seguimiento.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la llegada, por 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto cerrado que recibirás sin compromiso.
- Recuperación, verificación y devolución gratuita de tus archivos en un soporte sano.
La distancia no cambia el trato: te llamamos con el diagnóstico, resolvemos tus preguntas y no ejecutamos nada sin tu autorización expresa. El soporte original regresa a Zaragoza en todos los casos. Y si otro servicio ya intentó la recuperación antes, cuéntanoslo: el historial de manipulaciones forma parte del diagnóstico.
Lo que nos diferencia
- Sin datos, no pagas: el riesgo económico lo asumimos nosotros.
- Sala limpia propia, imprescindible para abrir discos dañados sin rematarlos.
- Presupuesto cerrado: el importe que aceptas es el que pagas.
- Interlocución directa con quien trabaja tu soporte, sin comerciales intermediarios.
- Comunicación en cada fase: sabrás cuándo llega el disco, cuándo hay diagnóstico y qué viene después.
- Más de 23 años recuperando información de toda España.
Te escuchamos antes de que muevas nada
Un minuto de conversación puede evitar un error irreversible. Cuéntanos qué ha pasado — teléfono 93 410 54 47 o página de contacto — y te diremos con franqueza si tu caso tiene recorrido y cómo organizamos la recogida en Zaragoza esta misma semana. Si dudas entre enviarlo o buscar algo más cerca, pregunta y compara: presupuesto cerrado, sala limpia y la regla de no cobrar sin resultados viajan incluidos en el servicio. Empezar no te compromete a nada: cuentas el caso, escuchas nuestra valoración y decides si el mensajero sale o no.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.