Perder de golpe el acceso a un disco no avisa: un día el ordenador deja de verlo y dentro quedan las fotos de la familia, el trabajo de fin de grado o la facturación completa del negocio. Si te ha ocurrido en Sevilla, no necesitas buscar mensajería por tu cuenta ni fiarte de un arreglo improvisado: organizamos un mensajero que recoge tu disco gratis en 24-48 h en tu casa u oficina —también en Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, Utrera y el resto de la provincia— y lo lleva con seguimiento hasta nuestra sala limpia. La devolución, con tus datos ya verificados, tampoco te cuesta nada.
Llevamos más de 23 años recuperando información y hemos aprendido que lo decisivo en las primeras horas es muy simple: apagar el equipo y no experimentar. Del resto —transporte, diagnóstico, recuperación y retorno— nos ocupamos nosotros.
Particulares: fotos, trabajos y recuerdos que parecían perdidos
La mayoría de los casos de particulares empiezan de forma parecida: un disco duro externo que se cayó de la mesa y ahora hace clics, un portátil cuyo SSD desapareció del sistema sin previo aviso o una tarjeta de cámara o pendrive que el ordenador se empeña en formatear con años de fotos dentro. También recibimos borrados accidentales, particiones perdidas y formateos con arrepentimiento inmediato. En todos los escenarios la regla es idéntica: cuanto menos se toque el soporte, más posibilidades reales hay de devolvértelo todo. Y antes de que decidas nada, te contamos exactamente qué hemos encontrado y qué parte de tu información es recuperable.
Empresas de Sevilla: cuando lo que cae es el servidor
Para un negocio, un RAID degradado o un NAS que no arranca no es una simple avería: es actividad detenida, plazos que se incumplen y clientes esperando. Trabajamos con servidores, cabinas y NAS de cualquier fabricante, con sistemas cifrados por ransomware y con extracciones de validez pericial a través de informática forense. El mensajero puede recoger el equipo completo o únicamente los discos, si el chasis debe quedarse en vuestras instalaciones; firmamos acuerdos de confidencialidad cuando el caso lo requiere y, si tenéis la actividad parada, el diagnóstico entra con prioridad.
El recorrido de tu disco, paso a paso
- Nos cuentas qué ha pasado por teléfono, WhatsApp o el formulario de recogida; mientras tanto, apaga el equipo y no vuelvas a conectar el soporte.
- Mensajero gratuito en 24-48 h laborables en cualquier punto de la provincia, con instrucciones nuestras de embalaje y número de seguimiento compartido.
- Diagnóstico en sala limpia: en 24-48 h desde la llegada sabrás qué tiene el disco y recibirás un presupuesto cerrado, sin ningún compromiso de continuar. El diagnóstico cuesta 20 € IVA incluido y se deduce del importe final si sigues adelante.
- Recuperación y devolución gratuita: entregamos tus archivos verificados en un soporte sano y te lo enviamos de vuelta. Sin datos, no pagas.
Lo que nunca deberías hacer con un disco averiado
- Reconectarlo «a ver si ahora funciona»: con daño físico, cada nuevo intento puede rayar los platos de forma irreversible.
- Abrirlo, o dejar que alguien lo abra, fuera de una sala limpia: una sola mota de polvo basta para inutilizar la superficie magnética.
- Pasarle programas de recuperación: escriben sobre el original y pueden pisar justo los archivos que intentas salvar.
- Probar trucos de foros —congelarlo, darle golpecitos, cambiar la placa «a ojo»—: ninguno funciona y todos complican el diagnóstico posterior.
Si ya has hecho algo de esta lista, no pasa nada: cuéntanoslo tal cual al abrir el caso. Saber el historial completo del disco nos ayuda a elegir el camino de recuperación con menos riesgo.
Pide hoy la recogida gratuita en Sevilla
Cada hora que un disco dañado pasa conectado juega en tu contra. Llámanos al 93 410 54 47, escríbenos por WhatsApp o usa la página de contacto: te diremos con honestidad, antes de mover nada, si tu caso tiene solución y cómo lo abordaríamos. Y si ya lo tienes claro, solicita directamente la recogida gratuita: el mensajero puede estar mañana en tu puerta.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.