Da igual si es la unidad interna de un sobremesa o el disco externo que viajó demasiadas veces en la mochila: cuando un disco duro se golpea, empieza a chasquear o desaparece del sistema en Alicante, el desenlace depende sobre todo de lo que hagas en las horas siguientes. Nuestra recomendación cabe en dos gestos: apágalo y pide la recogida gratuita. Un mensajero lo recoge en 24-48 h laborables en la capital, en San Vicente del Raspeig, en Benidorm o donde nos digas dentro de la provincia, y lo entrega directamente en el laboratorio con sala limpia. La devolución, con tus archivos verificados, también es gratuita.
Qué esconde cada síntoma de tu disco duro
- Clic-clic al encender → cabezales dañados; suelen exigir trasplante con piezas de un disco donante.
- No gira, ni vibra, ni se oye nada → placa electrónica (PCB) quemada o motor bloqueado tras un golpe.
- Gira pero el equipo no lo ve → firmware corrupto; el disco «piensa» eternamente y nunca llega a presentarse.
- «Es necesario formatear el disco» → estructura lógica dañada; tus archivos siguen dentro casi siempre.
- Lentitud brutal y cuelgues al abrir carpetas → sectores defectuosos multiplicándose; queda poco tiempo útil.
El matiz importa: no es lo mismo un disco que chasquea que uno que no arranca, y por eso el servicio de disco duro mecánico empieza siempre por identificar la causa real, no el síntoma.
Cuatro movimientos entre Alicante y la sala limpia
- Contacto: describe el síntoma por teléfono, WhatsApp o el formulario de recogida.
- Recogida gratuita en 24-48 h laborables, con embalaje guiado por nosotros y número de seguimiento.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la llegada: 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto, que es cerrado y sin compromiso.
- Recuperación y devolución gratuita, con tus archivos verificados en un soporte sano. Sin datos, no pagas.
El diagnóstico no es un trámite: es un informe con la causa exacta de la avería, el porcentaje estimado de datos recuperables y el precio final de la recuperación. Con eso decides sin presión — y si prefieres no continuar, te devolvemos la unidad y el gasto se queda en los 20 € del análisis. ¿Corre prisa? Existe un circuito urgente que prioriza recogida, diagnóstico e intervención: pídelo al abrir el caso y te confirmamos plazos realistas antes de empezar.
Golpes, caídas y discos de bolsillo
Los externos de 2,5" — WD My Passport, Seagate Expansion y compañía — concentran buena parte de nuestros casos de la provincia de Alicante: basta una caída desde la mesa con el disco girando para que los cabezales toquen los platos. Si el tuyo acaba de caerse, no lo conectes a otro ordenador «para probar»: cuando el primer arranque tras el golpe se hace en el laboratorio, con la unidad monitorizada, las opciones se multiplican. Guarda también cualquier embalaje acolchado que tengas para el envío: cuanta menos vibración en el viaje, mejor para el disco.
Mientras llega el mensajero
- Desconecta la unidad y no la vuelvas a alimentar bajo ningún pretexto.
- Resiste la tentación del destornillador: los platos no perdonan el polvo de una habitación normal.
- No dejes ningún programa de recuperación «trabajando toda la noche» sobre el disco original.
- Prepara una nota con las carpetas que más te importan: el técnico las priorizará durante la extracción.
De Benidorm a Elche: toda la provincia cubierta
La logística es idéntica en cualquier punto de la provincia — y en Elche tienes página propia: recuperar un disco duro en Elche. Si tu avería no es de disco mecánico sino de un SSD, un RAID o un NAS, también la cubrimos, y el servicio general para todos los soportes está en recuperación de datos en Alicante. Llama al 93 410 54 47 o escríbenos desde la página de contacto: te decimos qué pronóstico tiene tu disco antes de que salga de casa.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.