Un disco duro puede fallar de muchas maneras, pero casi todas caben en cinco cajones, y saber en cuál está el tuyo es exactamente lo que hace nuestro diagnóstico. Para eso no necesitas moverte de Málaga: un mensajero recoge la unidad gratis en 24-48 h laborables, en la capital o en cualquier municipio de la provincia, de Torremolinos a Vélez-Málaga, y la entrega en el laboratorio con sala limpia. Antes de cualquier intervención tendrás un presupuesto cerrado en la mano, y la última palabra siempre es tuya.
Las cinco formas en que falla un disco duro
- Cabezales dañados — el clic característico; exigen trasplante con piezas donantes en sala limpia.
- Motor o rodamiento bloqueado — el disco zumba sin llegar a arrancar, muy típico tras una caída.
- Electrónica quemada — la PCB muere por una subida de tensión y la unidad queda en silencio total.
- Firmware corrupto — el disco gira pero nunca se presenta ante el sistema; hay que reconstruir su microcódigo.
- Daño lógico — formateos, borrados y particiones perdidas, con la mecánica en perfecto estado.
Las cinco entran en el servicio de recuperación de disco duro mecánico, sea la unidad interna o externa, de 2,5" o 3,5", y de cualquier marca o antigüedad.
Externos de sobremesa y de bolsillo
WD My Book y My Passport, Seagate Expansion, Toshiba Canvio: los discos externos protagonizan la mayoría de los casos que recogemos en Málaga. Se caen con el portátil, se desconectan a tirones y, además, complican cualquier intento casero: muchos cifran por hardware y llevan el conector USB soldado a la placa, así que abrirlos o cambiarles la electrónica por cuenta propia suele agravar el cuadro. Si el tuyo dejó de aparecer, apunta la marca y el modelo exactos y cuéntanoslo: con esos dos datos ya orientamos el caso antes de que el mensajero llame a tu puerta. Incluye en el paquete el cable y la fuente originales si los conservas: en algunos modelos ayudan a descartar fallos ajenos al propio disco.
El circuito desde Málaga: recogida, diagnóstico, devolución
- Contacto — formulario de recogida, WhatsApp o el 93 410 54 47.
- Recogida gratuita en 24-48 h laborables con embalaje guiado y seguimiento, en toda la provincia de Málaga.
- Diagnóstico en 24-48 h — 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto, que es cerrado y sin compromiso.
- Recuperación sobre una copia del disco y devolución gratuita de tus archivos verificados. Sin datos, no pagas.
Cuando el diagnóstico está listo te llamamos con tres cosas: la causa exacta, el porcentaje de información que estimamos recuperable y el precio definitivo. Nada avanza sin tu visto bueno, y si decides parar, la unidad vuelve a tu casa sin cargos añadidos. Para autónomos y negocios con un equipo parado hay circuito prioritario: pídelo al abrir el caso y ajustamos la logística a tu plazo. Y si no sabes extraer el disco, envía el ordenador completo: lo desmontamos sin coste.
Tres prohibiciones mientras tu disco espera
- Prohibido reintentar: cada arranque de un disco con daño físico resta datos recuperables.
- Prohibido abrir: sin atmósfera filtrada, el polvo sentencia los platos en segundos.
- Prohibido el software de recuperación sobre la unidad original: escribe justo donde no debe.
La espera solo juega a tu favor si el disco está apagado: quieto y desconectado no empeora; enchufado «para probar una cosa», sí. Guárdalo en un lugar seco, sin golpes, hasta que llegue el mensajero.
Mañana puede estar camino del laboratorio
Cuéntanos el síntoma hoy — 93 410 54 47 o página de contacto — y el mensajero puede recoger tu disco mañana en cualquier punto de Málaga. Para averías de SSD, RAID o NAS tenemos servicios específicos, y la visión general de todos los soportes que tratamos está en recuperación de datos en Málaga. Te diremos con franqueza qué opciones reales tiene tu unidad — antes de que se mueva de tu casa.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.