En Marbella hay miles de discos duros trabajando ahora mismo en portátiles, sobremesas y cajones — y todos, sin excepción, fallarán algún día, porque son piezas mecánicas con fecha de caducidad. La diferencia entre un susto y un desastre está en la reacción. Si tu unidad ha empezado a chasquear, se ha golpeado o ya no aparece en el equipo, apágala y solicita la recogida gratuita: mensajero en 24-48 h laborables, viaje con seguimiento hasta la sala limpia y presupuesto cerrado antes de tocar absolutamente nada.
Un portátil caído, un externo que chasquea
Son los dos clásicos que recibimos de Marbella y alrededores: el portátil que resbaló del sofá con el disco girando, y el externo de bolsillo que chasquea desde que cayó del escritorio. En ambos, el daño típico es el mismo — cabezales fuera de sitio o tocando los platos — y la solución también: apertura en sala limpia, trasplante con piezas de un donante compatible y clonado de la superficie gestionando con paciencia las zonas dañadas. Es el corazón de nuestro servicio de recuperación de disco duro mecánico. A la lista se suman la electrónica quemada por una subida de tensión, el firmware corrupto que vuelve la unidad invisible y los formateos o borrados accidentales con el disco físicamente sano.
El método: copia exacta, piezas donantes y verificación
Ningún disco se «prueba» en el laboratorio como se probaría en casa. Primero se evalúa sin arriesgar nada; si hay daño mecánico, se interviene en atmósfera filtrada con las piezas adecuadas; después se clona la unidad sector a sector y todo el trabajo de reconstrucción se hace sobre esa copia. Al final, los archivos recuperados se verifican uno a uno — que se abran, no solo que existan — y se entregan en un soporte sano. Si en algún punto el caso resulta inviable, te lo diremos sin rodeos: Sin datos, no pagas la recuperación.
Un apunte sobre privacidad, porque nos lo preguntan a menudo: al recuperar un disco vemos carpetas, no vidas. El acceso a tus archivos se limita al personal técnico y al mínimo imprescindible para verificar que la recuperación es correcta, las copias de trabajo se destruyen al cerrar el caso y, si tu situación lo requiere — despachos, consultas, información de clientes —, firmamos el compromiso de confidencialidad que necesites antes de recibir la unidad.
Puerta a puerta entre Marbella y el laboratorio
- Nos escribes o llamas — formulario de recogida, WhatsApp o el 93 410 54 47.
- Mensajero gratuito en 24-48 h laborables en Marbella, San Pedro de Alcántara, Estepona, Mijas o cualquier punto de la provincia de Málaga.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la llegada, con causa exacta, pronóstico y presupuesto cerrado.
- Recuperación y devolución gratuita, con seguimiento del paquete también en el camino de vuelta.
Del embalaje no te preocupes: antes de la recogida te indicamos paso a paso cómo proteger la unidad con material que ya tienes en casa, para que viaje inmóvil y amortiguada.
Saber qué tiene tu disco cuesta 20 €, y se descuenta
El diagnóstico vale 20 € IVA incluido y tiene trabajo real detrás: apertura del caso, evaluación técnica y un informe con el que decidir. Ese importe se deduce del presupuesto si continúas, y el presupuesto es cerrado y sin compromiso: lo aceptas o recuperas tu unidad sin ningún cargo más. No damos cifras de recuperación por adelantado porque, sin examinar el disco, serían humo — y preferimos que nuestra primera cifra sea también la última.
Guarda el disco y danos dos minutos
Dos minutos al teléfono bastan para orientar tu caso: llama al 93 410 54 47 o escríbenos desde la página de contacto y describe el síntoma. Si lo tuyo es un SSD, un RAID o un NAS, tiene servicio específico; y el catálogo completo de soportes está en recuperación de datos en Marbella. Mientras tanto, la unidad, quieta: cada hora sin corriente es una hora sin empeorar.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.