Una máquina de control numérico (CNC) que lleva 20 años produciendo sin fallar. Una inyectora de plástico, una máquina de bordado, un equipo de laboratorio o un autómata industrial. Un día no arranca: en pantalla, un error de disco. Y de repente toda una línea de producción está parada por un disco duro del tamaño de un paquete de tabaco que ya nadie fabrica.
Es uno de los casos que más vemos en el laboratorio, y uno de los más críticos: cada hora de parada cuesta dinero, y a menudo el fabricante de la máquina ya no existe o no da soporte al modelo. La buena noticia es que, casi siempre, los datos y el sistema que hacen funcionar la máquina se pueden recuperar.
Por qué las máquinas industriales fallan por el disco
La mayoría de la maquinaria industrial y de los equipos técnicos que siguen en uso se diseñaron hace 15, 20 o 25 años, y guardan su sistema operativo y su configuración en soportes que hoy son obsoletos pero absolutamente vitales:
- Discos duros IDE / PATA (el conector plano de 40 pines en 3,5", o de 44 pines en 2,5"), que giran sin parar desde los años 2000.
- Tarjetas CompactFlash (CF) usadas como disco, muy habituales en CNC, autómatas y equipos de medida.
- Módulos DOM (Disk-on-Module) enchufados directamente a la placa.
- Discos SCSI, disquetes, ZIP y otros soportes que parecían enterrados y siguen trabajando en fábricas.
El problema no es solo que el soporte falle por edad (rodamientos gastados, memoria flash agotada, sectores defectuosos). Es que no puedes simplemente comprar uno nuevo: el disco contiene el sistema operativo (a menudo un MS-DOS, un Windows 98/XP embebido o un Linux propietario), los parámetros de la máquina, los programas de pieza y las licencias. Sin ese contenido, la máquina es un mueble.
Qué hacemos en el laboratorio
Nuestro objetivo no es solo «sacar unos archivos»: es devolver la máquina a producción. El proceso es distinto al de un disco de ordenador normal, y por eso lo tratamos como lo que es, un caso industrial:
- Clonado del soporte original bit a bit. Lo primero, siempre, es hacer una copia exacta del disco IDE/PATA o la CF en un equipo de clonado forense que lee incluso sectores con errores, sin forzar el original (un disco viejo puede morir en el segundo arranque). Trabajamos siempre sobre la copia.
- Recuperación en caso de fallo físico. Si el disco hace clics, no gira o la electrónica está dañada, entramos en sala limpia: cambio de cabezales, reparación de PCB o microsoldadura, según el caso.
- Reconstrucción del sistema y los datos. Recuperamos el sistema operativo, la configuración, los programas y las licencias, respetando el formato original aunque sea antiguo o poco común.
- Migración a un soporte moderno y fiable. Volcamos el contenido a una CompactFlash nueva de grado industrial o a un adaptador SSD-IDE, de modo que la máquina vuelve a arrancar exactamente igual, pero sobre un soporte que no se va a morir mañana.
- Imagen de respaldo. Te entregamos una copia maestra del disco para que, si vuelve a fallar dentro de cinco años, sea cuestión de minutos y no de otra parada de producción.
No fuerces la máquina: apágala
El error más caro que vemos: cuando el disco empieza a fallar, la tentación es reiniciar la máquina una y otra vez a ver si «tira». Cada arranque de un disco IDE con problemas mecánicos puede ser el último y convertir una recuperación sencilla en una compleja. Si tu máquina da error de disco, apágala y no la fuerces. Con la copia clonada tenemos todos los intentos del mundo; con el disco original, a veces solo uno.
Casos típicos que resolvemos
- Centros de mecanizado y CNC (Fanuc, Siemens, Heidenhain, Fagor…) con disco IDE o CF corrupta.
- PCs industriales y paneles de operador con Windows XP/98 embebido.
- Equipos de laboratorio, médicos y de medición con almacenamiento propietario.
- Maquinaria de artes gráficas, textil, envasado y automoción con controladores antiguos.
- Servidores y equipos de oficina con discos PATA de hace dos décadas que aún guardan la contabilidad.
Por qué es un trabajo de laboratorio (y no de «un informático»)
Recuperar un disco industrial antiguo exige tres cosas que no todo el mundo tiene: hardware para leer interfaces obsoletas sin dañarlas, sala limpia para los fallos físicos, y experiencia con sistemas y formatos que ya no se estudian. En Laboratorio de Datos llevamos más de 15 años haciendo exactamente esto, con total confidencialidad y diagnóstico y presupuesto cerrado antes de tocar nada.
Si quieres entender mejor cómo trabajamos con los soportes, puedes leer cómo funciona un disco duro y las diferencias entre soportes de almacenaje digital.
Solicitar diagnóstico de mi máquina
Preguntas frecuentes
¿Podéis recuperar un disco IDE/PATA que ya no detecta ningún ordenador actual? Sí. Disponemos de controladoras y adaptadores para leer discos IDE/PATA de 40 y 44 pines, SCSI y tarjetas CompactFlash, incluso cuando ningún equipo moderno los reconoce.
¿La máquina volverá a funcionar exactamente igual? Ese es el objetivo. Al clonar el soporte y migrarlo a una CF o SSD-IDE nuevos manteniendo el sistema y la configuración, la máquina arranca igual que antes, pero sobre un soporte fiable.
Mi disco hace ruido o no gira, ¿hay algo que hacer? Sí, pero no lo enciendas más. Un fallo mecánico se trata en sala limpia (cambio de cabezales, etc.). Cuantos menos intentos de arranque, más posibilidades de recuperación.
¿Cuánto tarda? Depende del estado del soporte. Un clonado y migración sin fallo físico puede estar en pocos días; una recuperación en sala limpia lleva más. Te damos plazo y precio cerrado tras el diagnóstico.
Trabajo fuera de Barcelona, ¿cómo os hago llegar el disco? Puedes traerlo o enviárnoslo con recogida. Te indicamos cómo desmontar y embalar el disco o la tarjeta para que llegue sin daños.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.