Que tus datos estén en una isla no significa que tu disco duro tenga menos opciones: significa que el mensajero tarda un día más. Cuando una unidad falla en Palma — el clic tras la caída, el externo que ya no aparece, el «formatee el disco» a traición —, la organizamos para que viaje gratis, asegurada y con seguimiento desde cualquier punto de Mallorca hasta nuestra sala limpia, y para que vuelva igual: sin coste, con tus archivos verificados. Ser isla no añade ni un euro al servicio.
Un disco duro no se recupera en cualquier taller
Esta página va de discos duros mecánicos, y en ellos la diferencia entre rescatar y perder está en los medios: sala limpia para abrir la unidad sin sembrar los platos de polvo, discos donantes del mismo modelo para trasplantar cabezales o motor, y herramientas de firmware para revivir unidades que giran pero no responden — como los Seagate atascados en estado BSY, un fallo que explicamos aquí. Concentrar esos medios en un laboratorio central y acercarlos a Mallorca por mensajería asegurada da mejor resultado que cualquier arreglo rápido a mano. La apertura fuera de ese entorno es, de hecho, la causa más frecuente de los casos que llegan ya sin remedio.
Averías de disco que nos llegan de la isla
- Clics, chirridos y golpeteos: cabezales dañados; cirugía en sala limpia dentro del servicio de recuperación de disco duro mecánico.
- Caídas y golpes en discos externos de 2,5", el compañero de mochila que peor viaja.
- Unidades que no aparecen en el sistema: placa electrónica quemada o firmware corrupto.
- Formateos y borrados accidentales: recuperación lógica sobre un clon, con el original intacto.
- Externos WD My Book y My Passport, Seagate Expansion, Toshiba Canvio, incluidos los que cifran por hardware desde la carcasa.
La logística insular, resuelta paso a paso
- Pides la recogida — formulario, 93 410 54 47 o WhatsApp — y te enviamos las pautas de embalaje.
- Mensajero gratuito en 24-48 h laborables en Palma, Calvià, Manacor, Inca o donde estés en Mallorca; el tránsito hasta la península suele añadir un día, siempre con seguimiento y seguro.
- Diagnóstico en 24-48 h desde la llegada: 20 € IVA incluido, deducibles del presupuesto cerrado que recibirás sin compromiso.
- Recuperación en sala limpia y regreso gratuito de tus datos a la isla. Sin datos, no pagas.
Los plazos totales, tránsito incluido, se cuentan en días y no en semanas, y desde el primer contacto sabrás en qué fase está tu unidad: el número de seguimiento se comparte contigo en los dos trayectos y el laboratorio te llama en cada hito del caso.
Mientras el disco espera al mensajero
Lo que hagas estos dos días pesa tanto como lo que haremos nosotros después. No conectes la unidad «para despedirte de ella»: con daño mecánico, cada giro araña. No la abras ni dejes que la abran — el aire de cualquier habitación basta para contaminar los platos. Y si el fallo fue un borrado o un formateo, no instales recuperadores sobre el propio disco: escriben justo donde viven los archivos que quieres de vuelta. Embalar, etiquetar y esperar: ese es todo el trabajo que te pedimos. Un consejo más para los meses de calor: no dejes la unidad en el coche ni al sol mientras tanto — las temperaturas extremas no le hacen ningún favor a una mecánica ya tocada.
Si el problema va más allá de un disco
El mismo puente aéreo funciona para los SSD que mueren sin previo aviso, los RAID de servidores y los NAS de negocios mallorquines — si el chasis debe quedarse trabajando, recogemos solo los discos numerados. El catálogo completo de soportes está en la página de recuperación de datos en Palma, que cubre también al resto de las Illes Balears.
¿Lo vemos? Llama al 93 410 54 47 o cuéntanoslo desde la página de contacto: con el síntoma delante te diremos si tu disco tiene partido, y la recogida en Palma puede quedar programada hoy mismo.
Diagnóstico por 20 € (deducible). Si no recuperamos tus datos, no pagas nada.